發(fā)布時間:2021-07-05
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赤日滿天地,火云成山岳。6月的金邊,猶如一個炙熱的烤爐,日平均溫度達(dá)34度以上,加上防疫的要求,對于一線的工作人員來說,無疑是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但山河智能國際營銷公司柬埔寨子公司自6月25日啟動2021年全球服務(wù)萬里行以來,秉持為“為客戶創(chuàng)造價值”的行為準(zhǔn)則,頂烈日,冒酷暑,奔赴柬埔寨各工地,為客戶送去最貼心的服務(wù)。

柬埔寨金邊某大型別墅區(qū)項(xiàng)目,樁基礎(chǔ)施工使用的是7臺山河智能ZYJ260B液壓靜力壓樁機(jī)。服務(wù)工程師們現(xiàn)場詳細(xì)檢查了機(jī)器的各個部件及使用參數(shù),并詳細(xì)指導(dǎo)操作手在機(jī)器轉(zhuǎn)運(yùn)和維護(hù)保養(yǎng)過程中需要注意的事項(xiàng)。在交談中,客戶機(jī)手對山河智能機(jī)器的性能及售后服務(wù)給予了高度的贊賞。相對于其他品牌的服務(wù),夸贊我們真正的做到了“保姆式服務(wù)”。

服務(wù)隊(duì)走訪的第二站是山河智能在柬埔寨的一位大客戶,擁有山河智能各種機(jī)型的設(shè)備共計(jì)十余臺。服務(wù)工程師重點(diǎn)檢查了客戶的SWDM280旋挖鉆機(jī),對機(jī)器的減速機(jī)油位、油質(zhì)、發(fā)動機(jī)、氣管路、液壓系統(tǒng)參數(shù)等都進(jìn)行了檢查確認(rèn)。檢查結(jié)束后,服務(wù)人員還與客戶設(shè)備管理人員進(jìn)行了技術(shù)交流,并為現(xiàn)場施工人員送上了精心準(zhǔn)備的禮物。由于客戶的設(shè)備分散在不同的工地,后續(xù)服務(wù)隊(duì)還將對客戶的其它設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的檢查與指導(dǎo)。


第三站,客戶操作手反映,SWRK85履帶起重機(jī)制冷效果不明顯。服務(wù)人員立馬拿出檢測設(shè)備,測量管路保壓情況,并對機(jī)器加注冷媒,確認(rèn)可以正常制冷后,又對客戶的SWDM360H/450旋挖鉆機(jī)進(jìn)行了鉆桿抽出檢查。

第四站、第五站......以客戶滿意為宗旨,山河人的腳步永不停歇,服務(wù)永無止境。我們將全力打造全產(chǎn)品全生命周期的一站式服務(wù),用專業(yè)、真心贏得客戶的信賴與贊譽(yù)。成長路上,砥礪前行,實(shí)干為先的山河人不懼風(fēng)吹日曬,用服務(wù)丈量世界。山河智能全球服務(wù)萬里行持續(xù)進(jìn)行中!